Atención al cliente solía significar una conversación cara a cara con un cliente o una llamada telefónica. Hoy en día, la tecnología ha cambiado la forma en que acercarse al servicio de atención al cliente. Ahora abarca Internet, sitios web, chats web e incluso aplicaciones para teléfonos inteligentes. El cliente La experiencia comienza mucho antes de realizar la compra. Con nuestro curso de Atención al Cliente, los estudiantes descubrirán las nuevas oportunidades en servicios de atención al cliente a través de Internet, pero también cómo aprovechar estas oportunidades en su beneficio.
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