Manejar a un cliente difícil

¿No sería el mundo un gran lugar si fuera un placer tratar con cada cliente? Todos sabemos que es una tierra de fantasía. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de tratar con un cliente difícil? A través de nuestro taller, sus participantes aprenderán habilidades para manejar el estrés, cómo establecer una buena relación y reconocer cierto lenguaje corporal.

Al utilizar nuestro curso Manejo de un cliente difícil, los estudiantes deberían ver un aumento en el servicio al cliente, la productividad y una disminución en el número de clientes insatisfechos. A los estudiantes se les proporcionará un sólido conjunto de habilidades que incluyen técnicas en persona y por teléfono, cómo abordar quejas y generar retorno de negocios.